所谓“渠道为王”，不管是传统线下零售商家还是互联网电子商务商家，要让商品抵达最终的用户，都要依赖一定的销售渠道，所以google、淘宝、腾讯、百度们等无不在围绕争夺用户的网络入口进行竞争。Google的Adsense、百度联盟、淘宝分销平台、当当/凡客等的网络联盟等等无不是网络渠道的典型代表。

    在这些渠道中，掌握话语权的角色基本上都为专业从事电子商务的商家，个人在整个交易过程中基本就扮演买家的角色而已。也曾有一些商业模式希望将个人用户转变为个体分销商/代理商的角色，建立由上百万个由普通个人节点组成的交易网络，最为典型的例子应该是以安利、特百惠、雅芳公司为代表的直销模式。尽管在国内大部分都认为：直销模式==传销模式，但直销模式在老美成百年的历史足足可以看出直销模式的生命力。直销和传销的区别不是我们讨论的重点，《直销管理条例》中对此有所说明。直销模式的一些启示：

• 任何交易行为，如果参与交易的节点足够多并形成网络，这样的交易网络足可以颠覆传统巨头所建立的商业模式
• 在中国，任何有影响力的网络都是极度危险的，必须让网络可控且局限在政策圈定的范围内
• 参与交易者建立网络的成本要足够低。直销人员的网络就是身边的亲朋好友，不需要再重新建立产生交易所必须的网络
• 买方有实际需求是直销网络赖以存在下去的基石。尽管会有因基于朋友间的面子问题而购买所推销商品的现象，但一个良性的网络要长期存在，买方必须对此网络所兜售的商品有所需求，肯定不单纯只靠朋友间的友谊 
• 只要产品品质不错，交易门槛不高，大部分人并不反对成为个人分销商，通过口碑传播产生交易是可行的

    在互联网上，鲜有普通个人作为分销商/代理商的成功案例，大部分都为少数的意见领袖的例子。以曾经被寄予期望的个人博客为例子说说

    在个人博客兴起的时候，大家曾经将个人博客的盈利模式寄期望于Google Adsense为基础的联盟营销和付费评论（Paid Reviews），但最终效果并不显著，原因有很多，但从电子商务交易角度来看，我觉得有如下原因：

    1、除个别发烧级的博主外，大部分人的生活并不是完全依赖虚拟化的网络。要在真实的关系链重构一个基于虚拟关系链的网络并在这个发挥影响力，对大部分人而言很难。

    2、交易的门槛太高，交易过程太繁琐：要保持一定的更新频率和话题热度才能够吸引足够多的粉丝，这样才可能将流量转化为交易，这对于大部分博主而言基本为不可能的任务。即便对那些资深的博主而言，总可以见到抱怨：通过google adsense赚的钱必须积累到一定的额度才能兑现，且兑现过程极其麻烦

    3、对订阅博客的人来说，通过博客产生交易的需求及动力并不足

    4、博客的媒体属性，让其很难成为一个产生交易的分销渠道：付费评论并不是每个博主愿意做的，尤其是对那些有影响力的博主，更不屑于做这样的事情；

    传统线下分销模式和互联网分销模式下参与游戏的基本上只能为有一定实力的商家，这与其商业形态有关。而在移动互联网时代，始终联网的移动终端+具有普遍性需求的产品或服务+快捷的支付方式+基于熟人间的准实名身份+关系网等几种因素的结合，可以让每一个普通用户轻松变成产品或服务的代理商或分销商。夸张地说，在移动互联网时代，“人人都可以是分销商”。

    在移动互联网时代，渠道为王的理念依然管用，个人仍然可以成为交易环节的渠道提供者，主要受如下一些要素的影响：

    1、用户始终在线，让随时随地交易成为可能。而传统线下或传统互联网很难做到这一点

    2、线下线上的边界逐渐模糊，尤其是随着移动互联网的普及，诸如移动支付、移动电子商务的基础设施的成熟后

    3、线上与线下关系链的融合

    4、微博等与移动互联网结合紧密的社会化媒体的兴起，让口碑传播迅速

    5、相对便捷的支付方式的出现（例如快捷支付），让交易更加便捷

    6、准实名。例如手机号，基于熟人的网络等

    7、适合分销且具有普遍需求的产品或服务

   以具有普遍性需求的手机充值业务来说，传统线下渠道要成为手机充值代理必须受如下限制：

    1、必须具备一定的代理资质

    2、充值终端只能依赖于具体运营商，只能服务于某个运营商，不能跨运营商服务

    3、必须预存一大笔钱到运营商账户中，即便采用银行代扣模式也极其麻烦

    4、服务的对象只能局限于某个区域的线下客户，线上渠道基本没有

    5、基本上无太多的营销手段可用

    6、手机充值利润很薄，只能作为一种吸引流量的业务

    在互联网模式下，虽然手机充值的服务提供商大多是第三方服务提供商，但要成为手机充值代理，仍然存在一定的限制：

    1、必须具备一定的资质

    2、必须预存一大笔前到服务提供商账户

    3、服务对象基本局限在线上客户

    4、手机充值利润很薄，只能作为一种吸引流量的业务

     以上因素基本限定了个人用户很难成为线下代理或互联网代理。

    而在移动互联网时代，个人只需要有一个智能终端和一张能够实时扣费的银行卡（例如支持快捷支付），就可以成为一个合格的手机充值代理，可以随时随地提供为身边的亲朋好友提供手机充值服务及其他的各种服务。尽管手机充值业务本身也不一定能够带来多少服务，但如果身边有一个朋友能够随时帮助提供各种生活化的服务，那我们是不是会选择其服务呢？

   对服务提供商而言，普通个人代理的核心价值不一定是为服务提供商带来多少收入和毛利，而在于围绕普通个人代理那张现实的关系网及渠道，而这张关系网对一个产品的口碑传播通路恰恰是一个移动电子商务产品或服务引爆流行的核心所在。另外一个产品或服务如果能够让普通用户参与到产品运营与营销中来并从中分享利益，这是对用户最好的激励。

   口碑传播是产品进行营销最理想的的手段。一般情况下我们都依靠好的产品或服务来获得用户由衷的支持并主动在关系圈中义务对产品进行传播。如果好的产品+恰当的激励机制，那对于口碑传播应该有更好的促进作用，同时对提高用户对产品的粘性无疑有积极意义。

   个人代理的模式并不一定适合所有的行业，但对于一些初创型的移动互联网公司而言，发挥每一个个人的影响力资源，让每一个用户都成为自己的渠道，那么在此基础上，足可以诞生出新的业务模式，颠覆那些传统巨头们长久以来所建立的模式。

 

    开放平台成了一个互联网时代的热门术语，每一个稍微有点规模的公司不提自己的平台为开放平台都不好意思。对于Facebook这样的公司们而言，开放平台的意义显而易见：构建围绕自己的生态链，将自己不擅长的事情开放给合作伙伴们来做，通过一些有趣的应用来吸引用户，最终将用户黏在自己的平台上。

    从开放平台的服务对象来看，本质上仍然分为两大类：

• 为C端的用户提供服务：典型代表为Facebook
• 为B的用户（商家）提供服务：典型代表为Salesforce

    在互联网时代，不管是为C端用户还是B端用户提供服务，从技术角度而言，互联网时代开放平台的的所有应用都在开放平台服务提供商的服务器端运行（按照时髦的叫法应该称为：“云端”、“云计算”），用户只需要通过标准的浏览器访问即可。而对B端用户，即便有开发工作，由于Web端的开放人员相对容易找到，因此也不是大的问题。

   毋庸置疑的是，由于移动设备移动化、个性化、隐私性、具备地理位置信息等特征，导致移动互联网与传统互联网存在较大的差异。对各种线上线下的企业而言，各种“SoLoMo”、“O2O”、“移动支付”、“移动电子商务”等时尚术语描绘的前景无不说明其中所蕴含的机会，但也蕴含着众多的挑战。

    在移动互联网时代，对于Facebook这样为C端用户提供服务的开放平台，由于其应用主要都为云端应用，因此只需要按照自己的移动互联网战略规划，推出自己相应的app应用或HTML5应用即可。

    对大部分商家而言，不是不想赶移动互联网的热潮，而是目前移动互联网门槛太高：企业没人懂移动互联网，无法形成适合企业实际需要的移动互联网战略；移动互联网人员成本高，企业养不起自己的产品开发人员；即便拥有自己的客户端，也没有太多的应用可粘住用户，以及怎样运营客户端等等。

    这些问题解决的核心在于：怎样帮助企业降低移动互联网门槛呢？对于这些问题，是否可以采用互联网开放平台的思路来解决呢，尤其是在一些基础性的领域，例如移动支付、移动电子商务等等？

• B端商家的移动互联网战略是什么？

         问题：大部分商家都意识到了移动互联网的机会，但对怎样推出真正适合自己企业需要的移动互联网战略毫无概念。是否需要推出单独的移动互联网战略，还是继续沿用互联网的战略？

         机遇：开放平台提供商可以发挥自己熟悉移动互联网的优势，深入垂直行业，帮助各垂直行业的企业找到适合企业发展需要的移动互联网战略，并推出对应的移动互联网解决方案。

• B端商家是否具有移动互联网的专业人才，包括产品人员、技术人员、运营人员等，是否有能力研发自己单独的应用？

         问题：当下移动互联网处于虚热状态，相关的专业人才极度匮乏，人力成本也极高，对一般的商家而言（例如大量的中小B2C、个人站长），很难养活这些专业的移动互联网人才。

         机会：如果能够通过开放平台等模式降低商家使用移动互联网的成本，那无疑可以获得大量商家的欢迎。

• B端商家如果推出自己的客户端后，怎样提供有粘性的应用，让用户愿意持续使用；还包括商家怎样推广自己的客户端、运营客户等

         问题：关于移动互联网的误区之一在于似乎只要推出自己的客户端，将已有的Web应用迁移到客户端上即可。但对于移动客户端而言，如果没有太多有粘性的应用，用户即便安装后，可能会永远不使用或直接卸载掉；但对于大部分商家而言，要自己提供有粘性的应用，有很大的难度；在开发出来后，怎样推广自己的客户端，游说用户安装自己的客户端；怎样运营自己的客户端用户等等。

         机会：如果能够通过开放平台形式，打包一些有粘性的行业应用以插件形式提供给商家客户端；或是针对某个垂直行业做客户端，以免费形式或freemium形式提供给商家；针对诸如app store、android market及互联网营销手段帮助商家推广客户端、做客户运营等。

    以上问题只是当下传统商家转向移动互联网时候面临的一些典型问题。尽管移动互联网时代的开放平台仍可以用互联网的开放平台的理论来解读，但由于移动互联网本身区隔于传统互联网的各种特征，以上问题为移动互联网时代新的开放平台的诞生提供了机遇，也为在传统互联网不具备优势的服务提供商提供了巨大的机会。

    当然正如互联网的开放平台最核心的问题不是技术的开放，而是心态的开放，移动互联网时代的开放平台也如此。很多提供移动互联网服务的公司其实都看见了开放平台所能带来的价值，但关键是能否有勇气去否定自己成熟的业务模式去面对全新但尚不确定的未来。

    其实对于大部分从事移动互联网的企业而言，尽管在传统互联网领域上彼此存在较大的竞争关系，但在移动互联网领域，在当下尚未有成熟的商业模式可供山寨的情况下，各自最大的竞争对手可能不是其他的竞争对手而是移动互联网的基础设施、用户习惯等等，尤其是像移动支付这样全新的领域，从培育产业链、用户使用习惯等角度而言，彼此间的合作关系的意义可能更大于竞争关系。

 

近一年多来，团购网站的发展如火如荼，据CNNIC统计，截止到2011年3月，中国团购网站已经多达3600余家。

由于绝大多数用户在上网时已经养成了使用搜索引擎的习惯，人们在选择团购商品时，很多是通过搜索而不是直接访问单个团购网站的方式，这就为团购信息聚合类网站提供了发展机会。

本期，我们将就安卓系统下的两个有名的团购信息聚合类App–团购盒子和团购大全做一个系统测评。通过我们对用户体验和功能特点等的评测对比，发现团购盒子稍优于团购大全，但是两者均有较多的改进空间，到底为什么，您看了就知道。下面我们开始吧！

第一部分：用户体验

一、用户界面

注：采用5分满分制，步进为0.5分，分别代表”很好（5）”"好（4.5）”"较好（4）”"一般（3.5）”"较差（3）”"差（2.5）”"很差（2）”等，下同。

1、页面布局

（1）启动软件时加载画面是否合理

①WIFI下，两款软件启动速度均较快，启动页均采用静态信息的形式。如下图示：

②GPRS网络时，团购盒子会给出切换网络的提示，显得更加人性化。如下图示：

（2）核心信息是否列在首页

两者的核心信息均能在首页完全展示，如下图：

（3）屏幕分割及空间安排是否合理

①首页

团购盒子通过色彩将首页分成四部分，分别是logo栏、标签搜索栏、分类信息栏、功能按钮栏，存在的问题是logo栏占据的空间过大，核心信息并没有占据空间最有效阅读区域；团购大全首页显示今日团购的内容，将空间分成了三个部分，符合当前主流设计模式。如下图：

②其他页面

以美食栏目为例，团购盒子将页面分为两部分，与首页变化较大；而团购大全则与首页有较好的延续性，仍采用三部头的形式。

（4）广告等非核心信息是否影响用户使用

两者均不存在明显的第三方广告。

（5）分屏数量是否过多

两者均无分屏过多的情况。

（6）界面布局是否有独创性或创新点

由上文图片可以看出，团购盒子的页面布局经过了自己的一番设计；团购大全与当下主流App设计方式无异，没有独创性。

2、图文搭配

（1）按键图标

①按键图文搭配是否合理：两者均采用”图标+文字”的形式，用户不存在理解困难。

②按键图标设计是否合理：两者均不存在给用户带来理解困难或困扰的图标。

（2）信息页图文搭配

如下图示，团购盒子的信息显示更加活泼而团购大全则偏于严谨。

3、色彩搭配

（1）与PC端网站的传承

两者均基本延续了PC端主页的风格，相比较而言，团购大全延续性更强。如下图示：

（2）App色调搭配

如下图示，团购盒子主页采用黑、白、黄、绿、橙灰等颜色，色彩元素较多，且色系之间跨度和对比度较大，给人的视觉感觉较为混乱，尤其是分类信息栏灰色背景与整个色系相差较大；具体信息页面，主要采用橙、红、绿、黑、白等，显得较为美观。团购大全主要采用青、灰、黑、白等颜色，色系之间对比度不大，整体较为和谐，但是整个色调为冷色调，给人感觉不够活泼，具体信息页面也是类似情况。

4、信息表达

（1）单页有效信息量

从单页有效信息量上看，两者单页有效信息量均为3，属于信息量偏少的情况，且均未做信息显示的优化，存在半条信息的情况。如下图示：

（2）信息易读性

①信息位置及字体大小

Ⅰ信息列表页面：折扣和价格应该是用户最关心的两个问题，团购盒子将这两个信息放在突出位置，且字体较大；团购大全无字体突出且放在信息后面，不符合用户的心理预期。团购盒子还有剩余时间的提示，但是适用地区没有有效的说明。如下图示：

Ⅱ具体信息页面：团购盒子在价格和优惠折扣方面做的非常到位，去看看按钮也足够醒目；团购大全则显得重点不够突出。在信息显示上，团购盒子做的更好，如下图示：

②色彩及对比度

如上图示，团购盒子除折扣采用黄色，对比度不够明显外，其他信息色彩搭配合理，重点突出；团购大全色彩搭配不够合理，对比度不明显，重点信息不够突出。

用户界面小结：从前文测评结果可以看出，”用户界面友好度”这一指标，满分20分，团购盒子得分为17.5（87.5%），表现为”好”；团购大全为16（80%），表现为”较好”。两者在图文搭配和色彩搭配上表现相当，但在页面布局和信息表达上，团购盒子均优于团购大全。因此，可以说，团购盒子的”用户界面友好度”更好！

二、用户交互

1、功能设计框架图

（1）团购盒子

从设计框图上来看，团购盒子功能设计较为清晰，由于加入搜网站的功能，具体信息最少需要三步，最多五步，基本符合用户使用习惯。

（2）团购大全

从设计框图上来看，团购大全由于功能设计清晰，由于功能较为单一，到达具体信息，最多四步最少三步，符合用户使用习惯。

2、用户交互

（1）加载速度

①首次启动速度：WIFI下团购盒子启动速度约为4-6秒；团购大全首次启动速度约为5-7秒。

②二次启动速度：WIFI下团购盒子二次启动速度约为1-3秒；团购大全的启动速度约为2-4秒。

③具体信息加载速度：WIFI下团购盒子具体信息的加载速度约为1-3秒；团购大全约为2-4秒。

（2）易用性

①操作按键位置是否方便用户操作

Ⅰ右手单手操作时拇指覆盖范围

a.首页两者的核心信息基本均在拇指易操作的范围内，如下图示：

b.其他页：以生活服务为例，两者均存在不易被操作的区域。

Ⅱ按键位置是否容易操作

两者的返回键借鉴苹果App的操作，但一方面将返回键放到左上角是最不方便用户操作的，另一方面，安卓自带返回键，很少有用户会用到软体键。

②信息搜索与筛选：两者均提供主菜单的信息搜索、基于地理位置的附近搜索、筛选等功能，方便用户更快的找到所需信息。

③登陆操作权限：两者均不需登陆后才能获得信息服务。

（3）逻辑性

①功能组织是否合理

如功能图示，两者的功能组织均较为合理。

②功能按键设计是否符合用户的预期

如上文提到，两者均存在存在不符合用户使用习惯的按钮。

③操作按键位置是否符合用户阅读习惯或使用习惯

Ⅰ筛选按钮的设置：根据读者自上而下自左而右的阅读习惯，将筛选信息放在最上面一栏符合用户使用习惯。

Ⅱ关于返回键：如上图示，由于安卓系统的手机一般有实体返回键，所以左上角的返回键通常都是摆设。另外，左上角是整个页面最难操作的角落，返回键有经常使用，因此放置在左上角是不科学的。

Ⅲ有关功能标签栏：如上图示，团购盒子没有提供最底下的功能标签栏，这样的两个弊端，一是如果用户想要别的服务必须经过返回键才能获得，二是与前面页面的变化太多，从首页到分类功能到功能列表到具体信息每个页面都有变化不是好的设计，延续性不好，会给用户使用带来困扰。另外，去掉功能标签栏所节约下来的空间并没有转化为信息量的增加，这就更有问题了。

Ⅳ具体信息页面：前面所有的信息都是为了打动用户，让用户”去看看”，因此这个按钮必须方便获得，比较之下，团购盒子比团购大全稍好，但均有改进空间。如下图示：

（4）使用指导

两者均无新用户使用指导。

用户交互小结：从前文测评结果可以看出，”用户交互效率”这一指标，两者各有千秋但整体表现都一般，有比较多的改进空间。

第二部分：产品功能设计

注：核心功能得分加权为×1；其他（辅助）功能分加权为×0.5，算得总分。

1.核心功能：团购盒子比团购大全增加了搜网站的服务，如下图：

2.其他功能：两者的地图模式对用户来说很有用。如下图示：

产品功能设计小结：从前文测评结果可以看出，”与用户需求契合度”这一指标，团购盒子为”好”，团购大全为”一般”，这主要是因为团购盒子还提供搜团购网站的服务，这项服务对那些喜欢上某几个团购网的用户有比较大的帮助。因此，可以说，团购大全的”与用户需求契合度”更高！

第三部分：总结

通过前面的测评我们可以看出，在用户界面上，团购盒子优于团购大全，两者在用户交互方面表现相当且均有改进空间；在产品功能设计上，团购大全也比团购盒子稍逊一筹。

HT实验室认为，App除了是Application的缩写外，更是一个企业与用户一对一交流的平台。在体验经济的时代，用户的使用感官将直接决定他们对一个企业的看法。因此，请不要再把App当成噱头，试着赋予App情感，这个平台能给用户也能给企业带来更多！

附：背景信息

1、评测中APP运行状态（屏幕亮度50%）

附：团购大全出现报错后的截屏，如下图示：

2、APP基本信息

3、测试环境和方法

（1）测试环境：

测试设备：HTC G10Desire （安卓2.3.2，512MB ROM，576MB RAM ，主频1G）

测试网络：Hylinkad Wifi 接入 带宽10M 信号强度80%

测试工具：安卓系统自带的电量、流量监测工具、进程管理等

（2）测试方法：

控制变量法使用单一进程；

同一功能重复测试；

注：采用5分满分制，步进为0.5分，分别代表”很好（5）”"好（4.5）”"较好（4）”"一般（3.5）”"较差（3）”"差（2.5）”"很差（2）”等；不考虑硬件本身的影响

http://tech2ipo.com/2011/08/tuan-gou-ju-he/

Technorati : 团购, 电子商务, 移动商户

在不同的场所多次听人称赞网易新闻客户端制作精良，有着贴心的设计和流畅的用户体验，有人甚至认为这是国内团队所作的最好的新闻客户端应用之一。在 Android Market上，网易新闻客户端平均评分是4.5分，300多人给予了五星级评价，上线后不到三个月用户安装量过百万。特色功能包括更贴盖楼、个性定制、离线阅读、图片精选、投票功能等，最近还新增了专题功能。近日，CSDN对其开发团队进行专访，了解产品背后的开发心得。

网易新闻客户端现有iPhone、Android、Symbian V3/V5版本

CSDN：请简单介绍网易新闻客户端的开发团队情况。

网易团队：整个项目团队按职能划分：产品组、交互设计组、视觉设计组、client端开发组、server端开发组和测试组，以及上线后的运营团队。整个项目上线前保持在20+人的团队。

CSDN：讲讲产品从立项到最后发布整个过程吧。

网易团队：2010年底网易新闻客户端正式立项，我们最初目标是满足广大网易网友随时随地看新闻、看网易跟帖、回复网易跟帖的需求，服务好现有网易网友。项目得到了公司领导的认同和重视，全力支持项目资源的申请，让我们把更多的精力用在做更好的产品上。

在项目展开之后各项工作分解下来，每个人都对这个产品满怀期待，同时压力也很大。压力来自我们对产品的严格要求–让网易新闻客户端成为最好的新闻客户端。历时50多天的开发，最终产品上线，上线后不到三个月用户安装量过百万。得到了广大网友的初步认可，也让整个团队备受鼓舞，在接下来的迭代过程更信心百倍，我们会为广大网友奉献更好的产品。

CSDN：在网易新闻移动客户端产品立项时，对产品是如何规划的？对用户体验是否有具体要求？

网易团队：1）最初是为了满足广大的网易网友在移动终端上看新闻的需求，服务好当下的用户。满足网友的需求就是我们产品的源动力。

2）用户体验要求还是有目标可以遵循的，让用户在手机上看新闻比电脑上更快、更方便；客户端上面继承PC端的产品使用习惯，让用户体验有平滑的过度，如看网易跟帖就很好的继承了PC端的用户操作习惯；操作要简单易用。

CSDN：期间有什么难忘的故事？设计、技术上遇到过什么困难？怎么克服的？

网易团队： 1）这个项目是封闭开发的。封闭开发也意味着生活单调枯燥。但是这个项目的所有用参与者都十分怀念封闭的那段日子。这段日子成为大家一段美好的回忆。

2）困难经常会出现，但是好在并不是单兵作战，解决困难时能得到团队有力支持。困难主要在产品的设计上表现的尤为频繁，如何让用户获取更合适的体验或视觉效果，我通常会设计多套方案，让团队的每个人都来参与抉择。有过面红耳赤的争论，但是用户最终对产品的认可让我们感到每次争论都是有意义的。

CSDN：研发过程中有什么决策是现在比较后悔的？（或者说，如果有机会重来一次，哪些做法会不一样？）

网易团队：做收藏功能，这个功能点的开发引入20+个bug，最终的使用效果没预期那么好。如果不做这个可能会让网友更早体验的到网易新闻客户端。

CSDN：选择先Android再塞班最后才推出iPhone版次序原因是什么？对于跨终端问题有何心得？（如何保持统一的结构并体现各平台特色）

网易团队：iOS、Android、塞班S60V3是同时开发的，后续的是塞班S60v5版本。Android版本发布的比iOS版更早，是Android market比App Store审核时间较短导致的。

网易新闻客户端为每个平台做单独的交互设计和视觉设计。在产品层面也会有侧重点的不同，每个平台的设计也是忠于平台属性。所以在设计层面让擅长该平台设计的同事去做，让正确的人做擅长的事。总的宗旨是充分考虑用户在每个平台的使用习惯和交互体验。

CSDN：新手引导很有特色，可以介绍一下设计时的故事吗？

网易团队：新手引导就是传统的用户帮助，但是传统的用户帮助不够直观，用户学习成本大。我们通过对用户习惯研究总结得出，把一个真实用户操作模拟出来摆在用户面前，这样用户学习成本最低、最容易接受。

CSDN：网易新闻客户端针对当前不成熟的基础环境如网络不稳定等，有很多针对性的设计，可否透露相关的设计和开发技巧？

网易团队：在新闻客户端的离线阅读设计中有纳入这个考量，即如何让用户在有wifi时候可以把想看的新闻先离线到本地，这样在无网络和网络条件不好的时候也是可以看新闻。

我们通过分析用户的阅读习惯和广泛调研，挖掘出用户最关注的栏目作为离线内容。在离线数据清理上，我们也设置了两种策略，首先，在一定时间内离线的数据由应用内代码自动清除。另外给用户一个手动清除缓存数据的按钮，让用户可以感知到这部分数据不会常驻在手机里。

这种类型的功能开发我们希望可以达到谨慎的创新，又保持恰当的实用性和较高的易用性。

CSDN：是否有在客户端中融合HTML5技术？我们了解到你们开发了自己的Web框架mwf，能否介绍一下这方面的情况？

网易团队：网易新闻客户端的开发中暂时没有用HTML5，属于完全的本地应用。我们认为HTML5尽量还是不要用来做UI，更适合显示富文本和媒体内容。Web框架mwf暂时没对外发布，所以也无法分享更多的信息。

CSDN：总结一下，打造一款优秀的媒体客户端，是一项包括产品设计、内容组织到开发测试整个环节的系统工程，在这个过程中，最重要的要素是什么？

网易团队： 1）关注用户需求。 2）产品定位要明确。3）整合优势资源。4）在产品快速迭代中积极响应用户的反馈，吸取用户建议。

CSDN：产品上线后做了哪些推广？请介绍一下这方面的经验和教训。

网易团队：1）内部资源的挖掘，在自己门户上好的位置做推广。2）通过一些官方组织的活动推广。3）有了众多网友的认可，apple在App Store的精品聚焦位置做了友情推荐。

一款应用不可能开发完后就任其自生自灭。合理的市场营销动作会带来更多用户关注。做市场营销活动时只需采纳有针对性、实用性的营销策略即可。

CSDN：网易有专门的编辑为移动端产品做内容支持吗？

网易团队：网易有专门的一个团队在负责网易新闻客户端的内容，并且人员还在继续补充。

CSDN：还有什么话想和我们的读者分享？

网易团队：在正确的时间正确的地点做正确的事情，离成功就越近。

http://mobile.csdn.net/a/20110822/303369.html

Technorati : 客户端, 网易新闻

极客公园线下活动报道

Tap:活动：移动互联网 应用 渠道与推广

地点：北京朝阳公园 索尼探梦

时间：2011年7月7日 17点

2011年7月7日，极客公园以”百万级应用是怎样炼成的”为主题举办了第11期活动。移动互联网最显著的火热现象，就是其应用可以聚集上百万甚至更多的用户数量。但是这样的一份答卷显然是要有条件的，到底一个应用该如何定位与设计、如何分析并抓住用户需求、怎样推广与运营、应该保持怎样的更新频率，避免哪些误区，才能拿到自己的第一个一百万用户呢？

此次活动嘉宾中，有的应用上线不到3个月就达到了百万用户的超级应用；有的成立不到1年却开始尝试激活整个生态系统；还有的在活动结束后不久，就拿到风险投资；也有的更愿意做幕后英雄，来理解自方数据的反馈，他们既有传统的测评内容推荐也有依赖于算法和社会关系的智能推荐市场……

本期嘉宾们就打造百万级应用要注意的问题结合自身的经验和数据，对如何产生百万用户量级的应用进行了深入地探讨。以下是嘉宾在现场的一些精彩观点：

豌豆荚实验室联合创始人 王俊煜

从去年年底开始，我们就在不断观察用户通过我们下载的应用。我们看到的数据是，最前面4%的应用占据了80%的安装量；如果从占据用户手机的份额来讲，有1%渗透率的应用大概是600个。从这点上来说，我们觉得是因为目前在Android市场上，优秀的应用非常的稀缺，所以这些优秀的应用会更容易受到用户的欢迎。

在Android上面，还没有发展得像iOS那样成熟。如果我们看iPhone的数据，可以对比发现–iPhone前10名里面，有5名都是游戏，而Android只有两个。而且，iPhone剩下的这几个其实都是一些娱乐类、社交类、电子商务类应用，跟Android这边清一色的基础类应用还是有很大区别的。现在，整个Android应用的层次比较低，大家都还在吃饱、穿暖、找温暖的一个阶段，还没有到享受生活的阶段。所以，从这个角度来讲，要做一款好的应用还是有很大机会的，最后能够成为用户手机里面的前10名。

网易网络部移动中心高级产品经理 柴晨光

网易新闻客户端上线不过3个月，用户过百万，是因为我们保证了客户端的5点基本素质：第一个是整合优势资源，网易新闻门户侧（专用名称）积累了数量巨大的用户群，通过有效转换门户侧和WAP端的用户，我们获得了可观的用户数。第2个是挖掘用户需求，我们给自己提出了3点要求–包括要比在电脑上看更方便、Web上的习惯可以得到平稳过渡，以及可以满足用户的个性化需求。第3个是定位产品特性，我们的定位是快速、精致、互动，快速表现在浏览速度和支持离线阅读上，精致包括了精选的栏目和图集，互动是指”二楼定律”的跟帖习惯和投票功能等在客户端上的实现。第4个是确定交互设计，做到遵循设计流程，保证贴近系统，符合这个平台的用户使用习惯等。第5点是快速开发迭代，我们做每一个版本时，都先吸取用户的反馈，确定一个共同的需求，针对这些普遍需求做了一个快速迭代的过程。

机锋网 首席架构师 张超

如果你想要你的应用长期存活，那么你就需要经常更新，因为这样才能够把你从列表上翻上来，同时它可以让用户认为你是在改进、维护，你还需要注重你的技术工程师的想法，经常问问他们，因为最终是工程师驱动产品。如果有一些想法很不错的，可以把它们加进去。

178.com 苹果频道主编 王恒威

我觉得如果大家能够考虑往Cydia这方面去开发的话，那里面也有正版，而且包括国人也用正版。就拿大部分用户都知道的Quickdo这个软件，就是国人开发的，在Cydia Store里面卖到7.99美元，这个价格即使在App Store里也算是一个比较高昂的价格了。但是他的下载量上百万，在淘宝上的销售渠道也有上万元的销售，所以粗略估计他也能有100万元左右的收入。这个作者还有其他的一些软件，可能也是一些比较炫的小功能什么的，在这方面可能国人做得比较少，除了这个作者以外没有一个人在做。

iApp4Me 创始人 郝培强

App Store是一个大概跟前四五天有关的一个实时排名。你的排名是根据你最近的一些下载量决定的。这也是为什么iPhone用户很喜欢去App Store那个Top100去看，这个Top100永远都有最好的应用，而且是最新的应用。

其他推广方式主要是广告、测评、限时免费。比如广告商他们会告诉你因为排名有什么样的规律，所以你应该怎样去投放广告。而所有推广方式的目的都是把你推到App Store的榜上去，因为App Store的榜是最稳定的一个用户来源。比如你到了Top Free的榜单，你就会得到一个什么样的下载量，不同的榜会得到不同的反馈。之后，即使你不做任何的推广，你的应用还是会得到一个好处。

未来的应用推广应该是智能的渠道，因为自己找太累了。人们得到的应该是个性化的，发掘出我们隐形联系的智能算法。

友盟网 副总裁 姜文一

要避免进入应用开发的误区，首先要注意时机的把握。比如我们2005年就以为中国3G要来了，但是其实等了好久也没有来，最近刚来。同时对于 Android市场，可能它本身工具不好用，但它不会未来几年还这样。从我们的统计数据来看，就是工具类应用目前仍旧是挺好的点，但随着这个市场的发展可能会改变。假设我认为已经到了第二阶段，比如说我认为到了娱乐，所以近期会有一些社交应用来满足这样的一个需求，但这个需求实现的环境是复杂的，就是要求你产业链整体的这个产品、资费等等都能根据这个需求走，因此不能做得太早。

其次要对数据敏感。中国的推广可能是全世界最复杂的一个环境，各种渠道、运营商、厂商，还有论坛、下载站等等，这些渠道可以告诉你推广的时候哪个渠道最适合你的应用、适合在豌豆荚推广，还是在iApp4Me的社会化推广，这个都是不一样的。所以，友盟希望能够提供一些数据来实现对渠道的评估，专门针对单个App分析对这些不同渠道投放的效果。

http://content.businessvalue.com.cn/post/4309.html

Technorati : app store, 产品运营

在这个工匠的时代，越来越多开发者投入了手机应用的开发圈子。如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，少走弯路呢？我们跟空中网负责 iPhone 游戏的运营和推广的洪亮进行了一次交流，得到了不少经验和诀窍，值得分享给大家。

ifanr：请介绍一下你对苹果应用市场（Apple App Store）发展过程、现状和趋势的看法。

洪亮：Apple App Store 发展到现在已经有 40 多万款应用，期间经历了许多变化，但总体趋势是一直在规范化的过程中。一个应用（产品）如何在众多的应用中脱颖而出，现在的难度越来越大。回顾在 2007 年，一款现在看起来很普通的应用，很容易就出现在排行榜的高位上，那时可以说是蓝海，而现在已经接近成为红海市场了。

但它依然是开发和创业者最好的平台，Apple App Store 不断规范市场规则，提升应用品质，使得更好的产品出现在用户面前。

Apple App Store 的封闭也有好处，就是开发者在一个公平的平台上展开竞争。当然随着竞争的加剧，对于个人工作室、小型开发团队来说，再出一款红遍全球的《愤怒的小鸟》的可能性虽然还有，但确实已经越来越小了。

ifanr：我们知道在 Apple App Store 的平台上，开发、推广产品并获得盈利是一个复杂的工程，这其中有哪些经验可以分享？

洪亮：是的，我相信许多 iPhone 应用开发者都希望自己能开发出一款《愤怒的小鸟》。但现实是，许多应用在上线之后，获得了几百、几千的下载，然后就沦落到了 Apple App Store 几十万款应用的汪洋大海之中，难得再有发光之时。

我从一款应用的设计开发、推广运营的时间顺序上梳理一下大家应当注意的关键点，最后再总结一下对待 Apple App Store 的基本理念。

• 产品设计必须重视市场/文化差异

产品在开发之前必须要有很好的定位，这个定位不仅要清晰，而且要注意目标市场和用户的差异。无论对游戏还是工具软件，都可能会遇到文化差异或是地域特征的问题。

具体情况要做细致的分析，比如叫《三国》的游戏，在中国就很容易得到用户的认可，但如果到了美国市场就会下载者寥寥。

不仅在文化层面的差异要注意，在心理和习惯上的差异也同样需要重视。比如我自己在 2009 年开发的一款名为《帮我做决定》（英文名称是 iDecide）的应用。2009 年 9 月在美国市场上线，但一直反应不佳，后来尝试免费，效果依然不好，当天全球只有 2000 不到的下载。而这个产品到了中国市场，就打入中国总榜前 30 名。

事后分析原因时发现，中国人在遇到选择时会犹豫不决，这款应用正好可以起到帮助作用。而美国人很少有这样的情况，所以习惯差异最终导致了这款应用在中国和美国市场不同的境遇。

• 第一印象：产品名字和图标的重要性

产品的第一印象包括名字、图标、截图和说明，而这些是用户是否下载的决定因素。

首先是名字和图标，用户在方寸之间的手机屏幕上看到许多应用软件，这时如何让给你的软件在用户的视线中跳出来，就要看名字和图标的设计功力了。

在美国 Apple App Store 中有一个产品叫 10 Balls 7 Cups，并不出众，但当它改名为 Skee-Ball 之后，就蹿升到了美国游戏排名第一。如果你了解美国生活，就会发现 Skee-Ball 是个在欧美盛行的街机游戏，所以当人们看到这个名字，自然就知道这个产品是什么，也就顺理成章地下载、开始玩起来。

这个例子就说明了名字的重要性，原来的名字 10 Balls 7 Cups，虽然说明了游戏方式，但是让人感觉含糊。类似例子在中国市场中有《捕鱼达人》，在中国的游戏厅、大型商场里，都会有抓取毛绒玩具的游戏机，因此当大家看到这样的应用时，自然知道这个游戏的大致情况。

题材也是重要的因素，命名时选用大家知晓的名称，更容易吸引用户的注意和理解。比如说《三国塔防》，中国的游戏玩家对三国、塔防都很熟悉，通过名字就对游戏有个大致的了解，容易使得用户下载。

图标设计的要特别精彩，第一要抢眼，要让你的图标在屏幕中最突出；但同时也要让用户能够理解你的应用，将这两者结合在一起的图标才是完美的设计。

在产品名称和图标之后，用户就会看到截图和文字说明。截图也是很关键的项目，要能把你的产品特性一目了然说出来，好的产品不会只是简单地放置手机截图，而是经过专业的PS处理，把产品的主要功能、最炫的部分集中呈现出来，吸引用户的下载欲望。文字说明也要写的足够吸引人，足够有诱惑力。如果是英文版，一定要避免语法错误。

• 产品预热和发布：许多开发者忽视的重要工作

许多开发者不重视产品的预热，甚至没有意识到还有预热这件事，这是非常令人遗憾的事情。在上线之前，不论大公司还是小工作室的产品，都应该做些预热推广工作，当然有足够资金的前期宣传是最好的，但是如果没有这样的预算费用，也应该在免费论坛中，预发布图片，吸引用户的注意。尤其是游戏产品，在预热时，最好采用图片加视频的形式。

产品的上线对一个产品来说也许是唯一一次出现在用户面前的机会。要把握好这个机会，在最开始就获得更多用户的下载和使用，并争取赢得 Apple App Store 推荐。在产品上线时，要调动所有的渠道把消息传播出去，可以利用 PR 公司、BBS、Twitter、Facebook 等。

收费产品的定价要合理，例如可定为 0.99 美元这样符合用户的常规心理价位的价格。这里要特别需要注意，产品的价格不是由开发时间和成本决定的，而是由市场决定的。

• 推荐：可遇不可求，遇到别错过

Apple App Store 推荐的规则和标准外界并不知晓，但大家都知道推荐对于一个产品的成败非常重要，上了推荐，就离产品成功大大接近了一步。而许多产品，从开始到最后开发者放弃，都没有得到过推荐。

关于推荐我可以分享的一些经验：

• 每周都至少有一款中国人开发的产品上推荐；
• 上推荐是比任何广告都有效果的推广方式；
• 好的产品上推荐可能性就大，不好的产品也不一定没机会；
• 上推荐的有效期只有一周，要好好珍惜；
• 上了推荐，不同的位置效果也不一样，位置越靠前效果越好；
• 如果收费产品的价格超过 $0.99，建议降价冲榜，但千万不要免费。

• 排行榜：力争上游，学习优秀者

Apple App Store 排行榜对于一个产品来说是决定性的，这是用户用手机投票做出的选择，是一个产品从技术开发到推广宣传之后，最终的一个结果。

Apple App Store 有 3 个排行榜单，不同榜单有着不同价值。收费和免费项目排行榜是用户最常看的榜单，而对开发者而言，畅销排名是最值得学习和借鉴的。

要争取上收费和免费项目排名榜，冲击榜单是每个产品完成上线之后的核心工作。要根据不同产品类型，制定具体的方式和做法。比如设计开发一个主题的系列产品，相互推荐；引导用户在 Apple App Store 上评价产品；利用限时免费、开发免费版等多种方式，都是为了达成这个目标。

对于开发者来说，最有学习价值的就是从畅销排名（Top Grossing）中汲取经验，比如分析排名靠前的产品，他们如何设计名称和标志、编辑截图和说明；以及通过分析排名靠前的应用软件类别，来了解用户现在关注什么类型、什么题材的产品，寻找自己开发的方向和灵感。

• 免费版：够威够力

对于收费的游戏或是工具类应用软件，免费版都是一个非常好的推广手段。

免费使用版是一定要制作的，在完整版之前还是之后推出都可以。因为在 Apple App Store 上，最良性的推广模式就是先在免费榜里有非常好的位置，那收费版一定会在收费榜里也会排到一个很好的位置。

当然在免费榜里的竞争是非常激烈的，有时尽管产品很出色，但仍没有受到足够的关注，这时可以把正式收费版进行免费。国内有个乒乓球类的应用软件就是这种情况，没有借助任何外力，把产品免费，成为免费榜第一，转回收费榜以后，也进到了收费榜前二百名。当然这招奏效的前提是，你的产品做的足够好。

关于免费版，有几个和大家分享的经验：

• 绝不无缘无故的免费（收费新产品在一开始不要免费上，即便想免费也不要一开始就free）；
• 如果是在推荐位，绝不免费；
• 免费要在最高点结束才会有效果，不要只免费一天；
• 同类型产品免费推广才有用，或者用1.0版免费推广2.0版；
• 免费榜竞争也很激烈，除非是精品，不然想冲高要借助外力；
• 同类型产品之间，相互免费推广才有用。

• 付费推广，钱要花在刀刃上

关于付费推广，有几个和大家分享的经验：

• 如果预算只有几百美金，不如不做付费推广；
• 我个人的经验看，Admob 用来推 free 产品更有效，收费产品要慎重；
• 在 Web 广告要多面开花才可能有效果，投入产出比不一定好；
• 大公司可以使用PR公司推广；
• 游戏内置广告购买（tapjoy，flurry 等，更适合推广免费的产品）；
• 广告是门学问，设计、广告词、版式等等，都需要专门的人来做。

• 变化是绝对的，接受变化，适应变化！

Apple App store 一直在变化，这里我们可以回顾一下这几年的重大变化，也让大家更能理解”变化是绝对的”含义：

• 以前在产品更新之后，会出现在 New 中的，后来因为许多产品利用这个规则，不断进行产品更新以求在 New 中出现，才改变为更新不会出现在 New 里。但这些造成一个不好的影响，就是一个产品，除了在上线时有露脸的机会，之后就很难得再有出现的机会了；
• 以前应用的名称、类别都可以修改，现在已经不行了；
• 允许免费产品中内置收费点；
• 手机上 Apple App store 改版，原来的推荐页之前，多了一个分类页，造成推荐效果较原来大幅降低，而推荐的产品基本上每周下移，造成只有 New and Noteworthy 才有效果；
• 电脑上 Apple App store 改版，增加了很多推荐位置，但是效果不是很好，说明大多数用户还是手机上直接购买；
• 2010 年 7 月推出了 iAd；
• 2010 年 9 月推出 Game Center，现在的游戏应用如果不设置连接 Game Center 是不可想象的。
• 2011 年 推出 iCloud。

大家可以看到，每次 Apple App store 规则的变化，产品运营就都必须做出相应变化。同时我们在被动接受这些变化时，也可以主动利用这些变化。比如追踪、运用 APPLE 的最新技术，是获得 Apple App store 推荐的一个好方法，但最好是在新技术正式推出的 1-2 周之内。

• 迭代更新，修补提升，反馈用户

迭代开发是不断完善产品、维系发展用户的重要手段，而在每次版本更新之后，截图和说明也要与时俱进。让用户看到你的进展和提升。就像《愤怒的小鸟》这款产品，虽然是两年前开发上线的，但是在这两年中，他们不断更新内容、增加难度，所以今天大家看到的《愤怒的小鸟》，其实是一个新的产品。

关于迭代开发的时间间隔如何把握，要看各自的具体情况，主要是吸取用户意见、增加新功能，修改 BUG 的综合情况选择决定的。如果遇到非常严重的 BUG，当然是越早修补越好。

在正常情况下，迭代升级不要太密（比如一周一次），会引起用户反感；但也不要间隔太长（比如半年都不更新一次），用户就会觉得开发者自己都不重视自己的产品，对用户的意见和建议也不进行有效及时的修补。

• 最好的模式，是产品自己会说话，但产品运营的作用日益重要

产品是第一位，是最重要的，只有你的产品足够好，才有可能有比较大的受众，如果真能够做到极致，这个产品自己能说话，比如放出一个免费版，让用户觉得真的不错的话，那它的收费版的确能冲到很高的位置。比如 iFingter 1945，在 2008 年是免费排名第一，在收费排名是第二。

花钱推广，可以让产品一时冲到高位，但是否能够长久，就要看产品的质量了。免费收费的配合，需要注意度的把握，如果收费内容的吸引度不高，就会造成收益不高，达不到预期效果。

同时我们也看到，随着竞争的加剧，产品运营的重要性日益上升。在这样一个竞争激烈的市场，运营已经上升为产品成败的关键因素之一了。

ifanr：最后，请给准备创业的应用开发者一些建议？

洪亮：第一，对于想要进行创业的朋友们，我的建议是，最好是先做一款产品上线尝试一下，体会一下整个过程。再决定是否辞职专心创业。有许多美好的一夜成名的创业故事，但是在 Apple App store 上的竞争已经不是很容易的事情了，创业不能仅仅有热情。

第二，关注用户的反馈意见，及时回复总结。用户的意见千差万别，开发者可以从用户的角度去看问题，但要知道自己其实并非真实用户。而用户提出的建议和意见，往往会开启新的思路或是以往没有意识到的问题。

第三，现在许多移动应用开发团队对于开发平台选择有些困惑。我的建议是，如果不是大公司能同时展开多平台开发，一般的小团队最好是先做好在一个平台的开发，之后再把成功经验移植到别的平台。当然，现在的移植平台技术，也会让这种移植更加迅速。

祝大家好运！

http://www.ifanr.com/49360

Technorati : app store, 产品运营

     继续移动问答服务思考 中对移动问答服务的思考，主要考虑移动问答服务的内容运营策略。

    这里所指的移动问答服务并不是类似opinionaided、localmind这样相对宽泛的问答服务，而是类似于Ask a Nomad这样针对垂直领域的问答服务。这就意味着：目标用户群更为明确，但对用户的专业技能要求更高。 而且移动问答服务是垂直领域增强用户粘性的产品服务之一，而非独立服务。

    对一个全新的移动问答服务而言，问答内容和用户始终是鸡生蛋、蛋生鸡的问题：在初期用户数较少的情况下，怎样保证问题的质量及回答的及时性。在内容较少的情况下，怎样保留住那些种子期的用户并激发他们持续贡献内容的热情。

   要解决这问题，内容运营策略至关重要。

1、问答内容运营的挑战

  问答的实时性

  问答的质量

  运营初期冷启动问题

  引爆点问题

2、内容运营重点

  问答平台内部各种内容运营

  微博、SNS社区等外部平台用户关系、专家导入

  问答平台与微博、SNS社区等外部平台间信息的互动

  怎样找到问答最佳的传播路径，将问题传递给最合适的人来回答

  怎样保持用户对问答服务持久的热情，尤其是那些对引爆点至关重要的角色：联系人、内行、推销员

 

    同步到新浪微博、同步到Twitter、同步到Facebook、同步到xx… 类似这样与已有各种互联网服务同步已经是各种手机客户端及web应用必备功能之一。

    类似的同步功能其实并不复杂，只需要同步到的服务提供方提供的对应API接口。即使服务方没有提供API，也可以同步抓取报文模拟类似请求的方式完成（例如早期新浪微博接口不完善时候各种同步服务都这么干的）

    从接口来说，服务提供方一般提供：认证授权API、信息同步API

    从流程来说，一般涉及：账号认证授权阶段、信息同步阶段

    1）、账号认证授权阶段：

    服务提供方提供认证授权接口，然后由用户在同步方网站/客户端想服务提供方的网站发起授权请求，完成认证授权后，同步方获得了访问用户信息的权限。一般采用Basic认证、oAuth认证或xAuth。

    2）、信息同步阶段：

    尽管开放平台的概念大行其道，但对于国内的各种服务提供商而言，大都不希望信息在自己平台和其他平台间双向流动起来。用户或是直接在自己平台创造内容或是从其他平台导入各种内容，但不鼓励用户将内容从自己平台导出。因此一般对外提供的同步接口功能大都比较全面，但对于信息导出的功能都比较弱。

     对于以上两个阶段，对于外部的第三方应用而言，似乎可做的事情并不多，各种服务提供方的限制基本上决定了可以做的内容相对有限。

    一直也在思考怎样让信息双向流动起来的问题。一个典型的场景就是：如果我通过第三方的LBS客户端发布信息，LBS客户端同时将信息同步到了新浪微博，我在新浪微博上的好友在微博上对我的信息进行了点评，对于第三方的LBS客户端而言，最理想的情况是：朋友在新浪微博上的互动信息理应反向同步到LBS客户端上。

   其实类似的例子很多：怎样将信息从Twitter从新浪微博同步到Twitter，怎样将twitter信息同步为MSN状态等。一堆人都围绕此类功能提供了一堆hack的方法及工具。只不过此类工具的出路在那儿呢？似乎很难演变成一种业务模式，个人感觉在同步功能上并没有太多可做的文章了，想来那些提供了同步功能的客户端们也是抱有类似的想法。大家觉得同步功能无法成其为一种模式，只能沦落为工具而已，于是同步功能成了所有产品必备的功能，但又是最乏陈可味的功能。

    ifttt.com的出现，让人有眼前一亮的感觉，不由自主地感叹：ifttt的产品设计太天才了。其实从技术角度来说ifttt本身并不难，所以才会有国内一些公司在ifttt出来几天后就快速山寨出了类似服务。但恰恰是如此，才体现了ifttt产品设计的伟大之处：将我们认为无事可做的信息同步功能处理得如此优雅和cool。将一个复杂的事情以简洁方式展现出来是一种能力，能够将一件乏陈可味的事情以如此优雅的方式处理更是一种能力。

    ifttt的一些启示：

    1、好的产品必然有其内在的设计哲学、文化、气质及品位，而非各种功能的堆叠。对于ifttt这样的产品，我不相信只是其产品经理灵光一现的产物。这样优雅的设计，必然有其内在文化的沉淀。其实对于大部分公司的产品人员而言，做产品其实挺简单的：不就是通过各种渠道了解需求后（大部分都为山寨、山寨、再山寨），把这些功能做出来，然后持续完善罢了（美其名曰为微创新）。但这些一个个由功能堆叠起来的产品，最终只能为一个个平庸化的产品，并最终被遗忘掉。每一个好的产品背后必然有一个有思想、有品位的产品经理，优雅的产品必然是产品经理设计哲学的产物。因此要做出伟大的产品，首先培养我们自己关于产品的感觉、品位，形成自己的设计哲学。

    2、任何时代、任何市场都有机会，制约我们的不是机会本身的稀缺，而是我们的实力。对于同步这样的功能，我们认为没有机会了。自己也曾试图从信息双向同步角度去发现机会，但最终无功而返，最后抱怨平台不够开放等客观原因。所谓“市场已经饱和，没有机会了”的说法其实是一个伪命题，问题的关键是：我们能力有几何。

     3、玩透竞争对手的产品：使用ifttt时候，最大的体会之一是：ifttt对各种服务的功能太熟悉了，一直在使用twitter等服务，平常也从产品角度研究其设计，但对于这些产品的了解相对于ifttt太初级了。平常对竞争对手的了解基本就是浮光绿影、浅尝辄止，从战略、战术上都鄙视竞争对手，总是认为对于竞争对手我们已经有足够的了解了。一个很好的互联网产品销售负责人告诉我：他会每周都会去刷竞争对手的网站看新的产品、方案、招聘信息等，改进自己的营销策略、产品方案。想来也惭愧，我上一次仔细研究竞争对手的产品是什么时候呢，我是否真正做到了：从战略上蔑视竞争对手，从战术上重视竞争对手？

     4、我们低估了信息流动及信息挖掘的价值。ifttt只是对信息流动进行了简单处理，就引出了如此有趣的应用场景。如果能够对各种数据更深层次地挖掘、处理，促进数据在各种平台间的流动，那必将诞生各种有趣的应用和商业模式。

    5、能够用户带来价值就会有机会成为模式，就值得我们去做。受到那些靠平台化成就辉煌的故事的影响，我们不屑于那些工具性的产品，觉得工具性的产品用户粘性低，很难成其为商业模式，只有那些能够平台化的产品才有价值。商业模式成为我们是否做决定性的因素，其实原本应该是能否为用户带来价值才应该是决定性的因素。只要能够为用户带来价值，那这样的产品就有机会演变成为一种模式。

    其实很多业务模式和市场机会都有一个临界点的问题，例如用户数/商户数到一定数量、市场份额到一定额度、品牌知名度等。过此临界点后，有利因素之间会形成正循环，各种市场机会不断涌现，业务模式也会更加清晰。这不单纯只是规模效应问题，很多东西都需要实践去积累和沉淀。模式是运营出来的而非规划出来的。

    在移动互联网中，各种与位置相关的服务都严重依赖于地图服务，地图服务质量的好坏很大程度决定了所提供服务的高低。尽管有Google Map等免费或收费的地图服务可供使用，但没有那一家地图服务提供商能够完整提供移动互联网应用所必须的各种地图服务及数据，尤其是针对那些垂直行业应用。

    在中国特色的制度下，除了技术因素外，值得注意的是由于地图牌照发放问题带来的政策上的不确定性对架构实现的冲击和挑战。

    地图服务架构设计原则：

    1、高性能：由于目前的移动互联网带宽仍是较大的制约因素，在客户端用户的等待耐心有限，因此地图服务必须将性能作为首要设计要素。而且像google map之类的免费服务由于防火墙原因经常不稳定或异常缓慢，需要在架构设计时候重点考虑。

    2、低成本：尽管一些收费的地图服务已经提供了一些比较完整的地图数据、POI数据，但对于初创型的公司而言，资金有限，因此在技术能力许可的情况下，与其购买昂贵的服务，还不如采用低成本的DIY方案。

    3、架构灵活：能够适应客户端、服务器端服务的变化，能够应对政策因素等问题带来的冲击。可以在不同地图服务及本地服务间切换，不能因政策因素导致服务的不可用。

   4、持续积累：对于移动互联网公司而言，针对垂直领域POI数据及地图数据的积累也是产品的核心竞争力，因此架构必须有助于相关数据的积累。

 

客户端使用SDK访问地图服务 VS.  客户端访问自己服务器端代理

    a、如果由客户端直接访问google map之类的地图服务，则如果地图服务需要调整（例如需要从google map切换到其他地图服务、地图展示内容需要调整时候），都需要客户端升级；如果由服务器端代理完成，只需要服务器升级即可。

    b、服务器端可以缓存客户端频繁访问的地图访问请求（例如搜索周边、根据经纬度定位地图、根据地址定位地图等），可以极大提高性能

    c、服务器端可以在地图服务商的结果上，增加自己的一些操作及数据，例如服务器端可以聚合自己POI数据及其他服务提供商的数据，然后添加到google map结果集上

    d、客户端并不是很适合做一些复杂的计算，例如对于POI及其他内容数据的聚合、图层操作，服务器端来完成更合适

    当然采用服务器端代理的方式也有一些问题，例如google map对每天api调用次数可能有限制、采用客户端现成的SDK方式开发相对简单等。具体需要根据自己业务实际需要采用合适的架构。

    最近关于LBS是否有泡沫的争论此起彼伏，尤其是对Color模式质疑，甚至传出了国内某某基于Foursquare签到模式的LBS公司要大规模裁员的消息。毋庸置疑的是，LBS是整个移动互联网的基础应用之一，LBS业务模式尚处于探索期。不管现在众多的Foursquare、Color、Kuipp们的模式多么不靠谱，其中有多少的泡沫成分，并不代表LBS本身没有美好的未来，当然未来LBS的成功肯定不单纯只依赖于签到、弹性社交、问答等几个简单模式。

    在LBS应用中，针对用户行动轨迹的产品设计是一个值得深入探讨的话题，对用户的行动轨迹数据进行挖掘，可以衍生出众多有趣的应用，想象一下美妙的应用场景：

• 根据用户已有的行动轨迹数据向用户做个性化推荐，推荐志同道合的朋友、美食、地点、活动等等 ；
• 运动爱好者利用GPS设备记录下自己的运动路线，GPS数据中包含有海拔、运动速度、加速度等专业化数据，可以帮助运动爱好者提高运动水平；
• 旅游爱好者将自己的旅行轨迹分享给亲朋好友；
• 根据众多游客的行动轨迹数据自动做最佳旅游路线推荐；
• 家长用于监控孩子活动范围、老板用于监控员工工作路线等等；

    这也是为何Apple、Google也对用户行动轨迹感兴趣的原因（iPhone、Android前一阵爆出的可记录用户行踪轨迹）。当然所有美妙的应用场景是以不触犯用户隐私的前提下来谈的。

    目前对用户行动轨迹记录的产品大致可以分为几大类：

    1）、基于独立设备的GPS轨迹记录仪及相关服务，此类设备所记录的用户轨迹是连续的。相关产品包括a-trip.com、foooooot.com 等

    2）、基于智能手机客户端的GPS记录仪及相关服务，此类客户端所记录的用户轨迹也是连贯的，相关的客户端包括MotionX，Mapmyrun、RunKeeper、GPS Kit、Trip-journal、NIKE+GPS for iphone等

    3）、基于智能手机客户端的LBS应用，此类客户端通过用户签到等操作将点串接成用户轨迹，用户轨迹并不是连贯的

    关于用户行动轨迹设计的一些思考：

1、用户行动轨迹产品设计主要思路

• 用户行动轨迹只是表现形式和载体，核心价值在于用户在其间的所见所闻、所思所感。
• 大部分场景下，用户行动轨迹是可以由几个关键地点勾勒出来，没必要持续连贯地记录整个过程。
• 用户行动轨迹中的行为是一系列碎片化行为的组合，对于碎片化行为的记录可以是微博、拍照、问答、签到、互动游戏等形式。
• 对于用户碎片化的行为，需要在一定的主题场景下才有意义和价值，主题场景可以是话题、行程、活动等。
• 5W1H：When、Where、Who、What、Why、How。

2、用户行动轨迹产品设计要解决的主要问题

• 怎样帮助用户将行进过程中精彩的瞬间记录下来。
• 怎样帮助将用户行进过程的记录串接成一段行程、一个话题、一段旅程、一段回忆。
• 怎样帮助用户将旅程、行程分享给好友并形成互动。
• 怎样让用户将自己一个人孤独的行程、旅程变成一群人的旅程。
• 怎样利用好用户行为碎片化的特征。

3、用户行动轨迹产品设计的主要元素

• 时间
• 地点/位置
• 人
• 微博
• 拍照
• 旅程/行程
• 话题
• 问答
• 活动/事件
• 分享
• 签到
• 聚合
• 个性化推荐
• 点评
• 等等

4、用户行动轨迹一些零碎的思考

    行为的不连贯性、碎片化是大部分的移动互联网应用的主要特征。因此通过GPS记录仪来连续记录记录用户行动轨迹，并不是最佳的设计方式。主要原因有几个：待机时间、用户行为碎片化、行动轨迹必须有对应主题才能赋予意义。怎样利用用户碎片化的行动记录来形成完整的行动轨迹是产品设计最需要考虑的。

    碎片化的行为来形成行动轨迹，最核心问题实际上是怎样用一个统一主题将这些碎片化的内容串接起来。这个统一主题可以是一段旅程、一段行程、一个话题、一个问题、一次活动等。设计时候可以遵循5W1H，素材可以包括微博、拍照、签到、点评、投票、问答、往事（穿越时空）、当下热点、周边、话题等

    计模式的角度来看，用户轨迹设计应该有多种模式场景，例如旅行的轨迹、城市生活的轨迹、某次活动的轨迹等，不同类型的轨迹的需求场景及产品设计思路不尽相同。并不是所有的场景都需要记录用户行动轨迹，但在一些应用中，用户行动轨迹对于增强用户粘性还是很有价值的，最佳的设计模式在哪儿？

   关于用户行动轨迹的产品设计，有空继续思考。